Quand une entreprise déménage, on a tendance à résumer : on débranche, on rebranche. La réalité est plus complexe. Chez AGAD, service d'aide à domicile et de ménage établi dans les Landes, MDM Informatique a démontré qu'un déménagement IT bien mené est un déménagement invisible.
- Client : AGAD, service d'aide à domicile et de ménage dans les Landes
- Contrainte : zéro interruption acceptable (activité 7j/7 auprès des bénéficiaires)
- Méthode MDM : préparation 2 mois avant, audit, cartographie, coordination opérateurs
- Périmètre : téléphonie, réseau, serveurs, sauvegardes, accès cloud
- Résultat : bascule sans coupure, équipes terrain et bénéficiaires n'ont rien vu
Un déménagement d'entreprise, ce n'est pas un simple débranchement
Téléphonie, réseau, serveurs, sauvegardes, accès cloud, imprimantes réseau, badges d'accès, caméra de surveillance, terminal de paiement... chaque composant du système d'information doit être anticipé, coordonné et reconfiguré. Une box récupérée en dernière minute ne suffit pas.
Chez AGAD, le rythme est intense : appels de familles, plannings d'intervenants à jour, dossiers bénéficiaires actualisés en temps réel. Une coupure d'une heure = des dizaines de familles qui essaient d'appeler et qui tombent dans le vide. Non négociable.
2 mois en amont : la règle d'or de MDM Informatique
Chez MDM, chaque déménagement suit un processus structuré. Anticiper, c'est éviter une semaine de paralysie. Notre démarche :
| Délai avant J | Action |
|---|---|
| J-8 semaines | Audit du SI existant, cartographie complète |
| J-6 semaines | Commande fibre nouveaux locaux, portabilité numéros |
| J-4 semaines | Plan de câblage, commande matériel réseau |
| J-2 semaines | Précâblage nouveaux locaux, montage baie |
| J-1 semaine | Config switch/pare-feu, tests bureaux vides |
| Jour J (nuit) | Bascule serveurs, sauvegardes, portabilité active |
| Semaine +1 | Support renforcé sur site, ajustements |
Audit et planification
On commence par une cartographie complète du SI : chaque appareil, chaque service cloud, chaque flux, chaque dépendance. On identifie ce qui doit être reproduit à l'identique, ce qui doit être repensé, et surtout l'ordre des opérations pour éviter d'avoir la téléphonie sur les nouveaux locaux et le serveur toujours sur les anciens.
Bascule sans coupure
Les équipes AGAD et les clients ne voient rien. La continuité d'activité est l'objectif numéro 1 de chaque intervention. Concrètement : les serveurs et sauvegardes sont dupliqués avant, la téléphonie bascule en portabilité hors heures ouvrées, le WiFi et le réseau sont testés bureau par bureau la veille.
Le cas concret : AGAD dans les Landes
MDM Informatique a pris en charge l'intégralité du volet informatique :
- Sauvegardes sécurisées : données bénéficiaires protégées, en local et externalisées selon le principe de sauvegarde recommandé par la CNIL
- Support continu : équipe disponible avant, pendant et après le déménagement
- Coordination opérateur pour la fibre professionnelle et la portabilité des lignes
- Rehousing réseau : reprise du câblage, baie de brassage, switch, pare-feu
- Cloud et postes utilisateurs reconfigurés, imprimantes réseau, badges
Ce qu'AGAD retient
Un déménagement invisible pour les équipes terrain, aucune coupure pour les bénéficiaires, et un seul interlocuteur pour toute l'opération. C'est ce qu'on entend par continuité d'activité. Et c'est ce qui fait la différence avec un déménagement improvisé.
Vous prévoyez de déménager vos locaux ?
Que vous soyez une petite structure ou une PME de 40 personnes, la logique reste la même : plus on prépare tôt, mieux ça se passe. Le pire scénario ? Appeler un installateur 15 jours avant : la fibre pro ne se raccorde pas en 15 jours, et la portabilité d'un numéro non plus.
Pour un déménagement dans les Landes ou dans le Sud-Ouest, notre audit informatique est le bon point de départ. On chiffre, on planifie, on exécute.
Voir aussi nos interventions IT dans les Landes et notre offre téléphonie 3CX.