Téléphonie unifiée 3CX : un standard moderne, mobile, intégré à votre CRM.
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Téléphonie pro 3CX
IPBX 3CX certifié, mobilité, visio, économies jusqu'à 60%.
FAQ
Questions fréquentes.
Pourquoi choisir 3CX plutôt qu'un autre standard ?
3CX est une solution mature, certifiée et flexible : déployable dans le cloud ou sur site, mobile, intégrable au CRM, et économique sur la durée. Notre équipe est formée et certifiée 3CX, ce qui simplifie le déploiement et le support.
Faut-il changer de matériel téléphonique ?
Pas systématiquement. 3CX fonctionne avec une large gamme de postes IP, des softphones (PC, mobile) et peut souvent réutiliser une partie de votre matériel existant. L'audit initial cadre le besoin réel.
Que se passe-t-il en cas de coupure internet ?
Plusieurs garde-fous existent : basculement automatique vers la 4G/5G, redirection des appels vers les mobiles de l'équipe, ou encore failover vers un site distant. On dimensionne selon votre criticité business.
Pouvez-vous reprendre notre numéro de téléphone actuel ?
Dans la grande majorité des cas oui : le portage de numéro est un processus standard. Nous nous occupons des démarches avec votre opérateur actuel pour assurer une transition sans coupure perceptible.
Vos questions
Tout ce qu'il faut savoir avant de démarrer.
Les questions qu'on entend le plus souvent. Pour le reste, on en parle ensemble.
Comment se passe un audit avec MDM Informatique ?
L'audit démarre par une visite sur site pour cartographier votre SI : postes, serveurs, réseau, sauvegardes, sécurité. Nous identifions les points forts, les risques et les opportunités d'optimisation. Vous repartez avec un état des lieux clair et des recommandations priorisées, sans engagement.
Travaillez-vous avec notre logiciel métier ?
Nous travaillons quotidiennement avec la plupart des ERP, logiciels comptables, métiers et sectoriels du marché. L'audit initial identifie les compatibilités, les pré-requis et les éventuelles adaptations nécessaires avant tout engagement.
Quelle est votre zone d'intervention ?
Nous intervenons principalement dans les Landes (40) et les départements limitrophes : Gers, Béarn, Pays Basque. Pour les zones plus éloignées, on combine intervention à distance et déplacements ponctuels selon le besoin.
Comment intervenez-vous en cas d'incident ?
Une grande partie des incidents est résolue à distance grâce à notre supervision et nos outils de prise en main. Si un déplacement est nécessaire, nous nous organisons rapidement. Les délais d'intervention précis sont formalisés dans votre contrat selon le niveau de service choisi.
Quels services peut-on regrouper chez MDM ?
Notre catalogue couvre 6 familles : Communiquer, Héberger, Connecter, Sécuriser, Équiper, Maintenir. L'intérêt : un seul interlocuteur, une seule facture, et une équipe qui connaît votre infrastructure de bout en bout.
Comment démarrer une collaboration avec MDM ?
Le plus simple : un audit gratuit. Vous nous appelez ou remplissez le formulaire, on programme une visite, on fait le tour de votre SI, et on revient vers vous avec un plan d'action et une proposition adaptée à votre contexte. Aucune obligation à la sortie.
On en parle ?
Audit gratuit en 48 h, devis sous 24 h, mise en route encadrée.