Un câble accroché sur un chantier, et c'est la coupure. Ça n'arrive jamais un mardi tranquille : c'est toujours le vendredi de rush ou le matin où vous attendez un virement important. On l'a vu chez plusieurs clients ces derniers mois, alors on en parle.
- Le problème : une pelleteuse coupe un câble fibre = coupure internet immédiate, sans préavis
- L'impact : téléphonie IP muette, terminal de paiement mort, logiciels métier bloqués, mails à l'arrêt
- La solution MDM : un boîtier 4G professionnel avec carte SIM, qui prend le relais tout seul
- Le fonctionnement : aller-retour fibre/4G automatique, aucune manipulation utilisateur
- Le coût : très inférieur à une seule journée d'activité perdue
Quand la fibre tombe, l'entreprise s'arrête
La fibre professionnelle est fiable. Mais elle repose sur un câble enterré à quelques dizaines de centimètres sous terre, dans un fourreau ou en aérien. N'importe quel chantier voisin peut le sectionner : élagage, extension de trottoir, réfection d'assainissement, travaux privés.
Les opérateurs sont plutôt bons quand ils sont prévenus (DT-DICT déposées). Le problème, c'est l'incident non-annoncé : la pelle qui accroche, personne ne s'en aperçoit tout de suite, et vous découvrez la panne quand un client vous dit je n'arrive pas à vous joindre
.
Zéro préavis, toujours au mauvais moment
Travaux, incident réseau, câble sectionné : personne ne vous appelle avant. Et les coupures tombent pile pendant vos pics d'activité. Loi de Murphy appliquée aux télécoms.
Sans connexion, tout s'arrête en quelques secondes
Aujourd'hui, tout passe par Internet. Quand la connexion part, le téléphone, le terminal de paiement, les logiciels métier et les mails partent avec.
| Ce qui tombe | Conséquence immédiate |
|---|---|
| Téléphonie IP (3CX, etc.) | Plus d'appels entrants, clients qui tombent dans le vide |
| Terminal de paiement CB | Encaissement bloqué en caisse |
| Logiciels métier en SaaS | Devis, factures, planning : à l'arrêt |
| Messagerie pro | Plus de mails entrants ni sortants |
| Sauvegardes cloud | Plus de synchro externe |
| Caméra de surveillance | Plus d'accès distant, plus d'alertes |
Selon la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr, l'arrêt d'activité reste l'un des impacts les plus lourds pour les TPE/PME (au même titre qu'une cyberattaque). La logique est la même : mieux vaut prévenir.
La solution : un boîtier 4G qui bascule tout seul
La solution tient dans un boîtier gros comme une box, installé dans votre baie ou à côté de votre box opérateur. Une carte SIM à l'intérieur, et dès que la fibre tombe, il prend le relais automatiquement. Vous ne débranchez rien, souvent vous ne voyez même pas la coupure. Et quand la fibre revient, il repasse dessus seul.
Comment ça marche, techniquement
- Un routeur bi-WAN (fibre + 4G/5G) surveille en permanence l'état de la fibre
- Si la fibre tombe, il bascule sur le lien 4G en quelques secondes
- Les postes de travail conservent la même adresse IP passerelle : rien à reconfigurer
- Le débit 4G est plus lent, mais ça dépanne : mails, téléphonie, TPE, applications métier passent
- Quand la fibre est rétablie, retour automatique sur le lien principal
Le matériel se choisit selon la taille de l'entreprise (5, 20, 50 postes). Le forfait 4G peut être pris chez plusieurs opérateurs, souvent avec un tarif modique tant qu'il n'est pas utilisé. Comparé à une seule journée d'activité perdue pour un artisan, un commerce ou une PME, le retour sur investissement est évident.
Votre installation actuelle peut-elle accueillir un boîtier 4G de secours ? On peut regarder ça ensemble. En général, on peut le monter en une demi-journée, sur toute installation réseau structurée.
Appelez-nous au 05 58 44 36 84 ou passez par le formulaire de contact. On est basés à Mont-de-Marsan, on couvre tout le sud des Landes : Dax, Aire-sur-l'Adour, Saint-Sever, Tartas et alentours. Pour approfondir, voir notre offre connexion et réseau.